你的订阅与咨询信息，怎么被保管

这份说明覆盖你在 FG电子狂欢 官网各个功能里留下的信息：注册订阅活动通知、版本公告与专题内容时填写的联系方式；通过客服邮箱发起咨询、提出合作意向时写下的内容；以及使用站内检索查找城市夜场专题与更新公告时产生的访问记录。

品牌自 2019 年以城市主题夜场起步，如今服务已覆盖 28 个城市，累计举办 160 场主题夜场活动。不管你是刚订阅了几条活动通知的新朋友，还是正在筹备一场品牌联名舞台的合作方，你在这些场景里留下的信息，都在本说明覆盖之内。

为了把通知发到对的地方、把咨询答到点上，我们需要的信息分四类：

• 订阅联系方式：注册订阅时填写的邮箱或手机号，以及你勾选的通知类型——活动通知、版本公告、专题内容。
• 咨询与需求内容：你发到客服邮箱的文字、提到的场次或合作方向，以及为了方便接听而留下的联系方式与时段。
• 访问与设备记录：使用站内检索、浏览版本与动态页面时产生的设备类型、浏览器版本、访问时间与页面路径。
• 通道类型：手机端选择标准通道或轻量通道后记录的通道信息，用于在版本更新时给出对应提示，方便你切换通道时对得上当前版本号。

你在邮件里写下的合作背景、预算区间这类内容，只用在这一件事的沟通上，不会转作其他用途。

• 发送你订阅的通知：主题夜场排期、按季度发布到第 3 期的更新公告、专题内容推送。你选了哪几类，就只发哪几类。
• 回复咨询与推进合作：活动合作与品牌联名舞台的排期沟通、制作周期确认、移动端版本与通道问题的答复。
• 改进检索与阅读：了解站内检索里哪些查询词出现得多、哪些城市夜场专题的入口需要更醒目。
• 保障服务运行：识别异常访问、排查故障，维护订阅状态和移动端通道的安全与稳定。

需要参考操作步骤时，可以看上手教程里注册订阅与通道切换的说明；要了解内容与版本的使用规则，见使用说明。

订阅类型随时可以调整：只想收活动通知，不想再收专题内容，改一次就行。想全部退订也可以。发一封邮件到 contact@fg-festival.com.cn，注明订阅时使用的邮箱或手机号，以及希望保留或取消的通知类型，我们会按你的要求处理并在回复里确认结果。

订阅联系方式在你保持订阅关系期间保存；退订之后转入归档，只保留服务运行所需的最小必要记录。咨询邮件在处理完毕后按沟通留存的必要期限保存，超过期限即删除或作匿名化处理，不再用于任何用途。

访问权限按岗位分级。客服与运营团队只能看到处理当前这件请求所需的部分，运维环节记录访问日志，异常查询会被追溯。内容生产执行三审流程，并建立版权授权台账；合作素材的授权信息与个人信息分开存放，只有负责该项目的人员可以调取。

你可以要求查询、更正、退订或删除你留下过的信息。写信时附上订阅时使用的邮箱或手机号，我们能更快定位到你的记录；涉及合作沟通的，注明大致时间与项目名称会更顺利。